기업시민 러브레터를 통해 제안하신

‘재택근무시 IT환경’ 문의에 대한 주관부서의 답변사항을 아래와 같이 안내드립니다.

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[정보기획실]

○ VDI (Virtual Desktop Infrastructure)는 사외에서 사내시스템에 접속할 수 있는 가상의 컴퓨터 환경입니다.

   외부에서 사용자가 VDI에 접속하면 사내의 서버에서 가상의 컴퓨터를 생성하여 개인별 가상 PC를 할당하고

   사용이 종료되면 자원을 회수하는 구조이며, 아침 출근 시간 등 접속자가 일시에 몰리는 경우

   초기 접속시 개인별로 컴퓨터를 할당받는데 1분이상 소요될 수 있습니다.

   재택 근무 관련 직원 VOC 조사 결과, 대다수 직원들은 만족하며 사용하고 있지만,
   일부 필요 부서를 중심으로 일정기간 코로나19관련 재택근무가 많아, 제안해 주신 분과 같이 일부 속도가 느리다는 의견도 있었습니다.

○ VDI 기술은 사용자에게 가상 PC의 화면 이미지를 연속적으로 전송하는 방식으로

   특히 사내의 가상 환경과 사외 사용자간 네트워크 성능 및 가정의 PC 사양이 성능에 영향이 많이 있습니다.

   관련하여 IT Helpdesk에서 점검 방법을 안내하고 있으며, 특히 VDI에 관련 불편한 사항은

   아래의 VDI 전문 상담사에게 문의하시기 바랍니다.

   ※ 사용법 문의 : IT Helpdesk (02-3457-0111), VDI (02-3457-5500)  

○ 재택근무중 팀원들과 회의가 필요한 경우, 사내와 동일하게 노트북을 활용하여 영상회의를 하실 수 있습니다.

   이미 회사에서는 매일 100명 이상의 사외 재택근무 직원이 영상회의를 통해 업무를 진행하고 있습니다.

   또한, 카메라가 설치되지 않은 가정 PC를 사용하는 분들과 이동 중 영상회의가 필요한 경우를 위해

   스마트폰을 활용하여 영상회의에 참여하실 수 있습니다. 사용방법은 사내 공지사항에 게시되어 있는 "재택근무시,
   스마트회의를 통한 영상회의 사용방법 안내"를 참조 부탁드립니다.

○ 재택근무 IT 환경 및 정보보호 관련 문의사항이나 개선 의견이 있으시면 주관 부서로 언제든지 문의하시기 바랍니다.
    - 주관부서 : VDI, 영상회의 관련 문의 (정보기획그룹 IT서비스섹션), 정보보호정책 관련 문의 (정보보호사무국)
    ※ 사용법 문의 : IT Helpdesk (02-3457-0111), VDI (02-3457-5500)

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추가적인 문의 및 건의 사항은 기업시민 러브레터나 주관부서로 문의해주시기 바랍니다.